Потребителям – качественные услуги и товары
3 апреля в Брянской областной научной универсальной библиотеке им. Ф.И. Тютчева прошла межрегиональная итоговая конференция, посвящённая Всемирному дню защиты прав потребителя.
Мероприятие состоялось при поддержке правительства Брянской области, аппарата Президента в ЦФО, межрегиональной общественной организации потребителей «Защита качества жизни и прав человека».
Всемирный день защиты прав потребителя в России стал отмечаться с 1994 года. С тех пор в нашей жизни произошли большие изменения, связанные, в том числе и с внедрением информационных технологий во все сферы жизни. Поэтому девиз нынешнего года — «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» — актуален для большинства потребителей. Возросшее в 500 раз по сравнению с девяностыми годами число покупок населением заставляет усилить защиту покупателей от недобросовестных торговцев. Затрагивалась на конференции и проблема увеличения объемов бытовых отходов, что напрямую связано с защитой окружающей среды. В 2017 году президент России Владимир Путин дал поручение президиуму Госсовета решать такие проблемы совместно с привлечением структур гражданского общества. Межрегиональная конференция в Брянске как раз и была призвана это сделать.
Руководитель управления Росприроднадзора по Брянской области Сергей Пирогов рассказал об угрозах природе из-за огромного количества отходов. Например, на Брянщине ежегодно скапливается более 1 млн тонн отходов. Это значительно меньше, чем в других регионах, но и нам, не дожидаясь обострения ситуации, необходимо внедрять современные механизмы их утилизации. И работа в данном направлении уже ведется: введены в строй очистные сооружения на Севском заводе по производству сыров «Умалат». Строятся очистные и в Стародубе. Однако в масштабах области остаются актуальными вопросы по обеспеченности полигонами твердых бытовых отходов, ликвидации несанкционированных свалок.
Член общественной палаты Брянской области Александр Борисов задал участникам конференции несколько вопросов на знание прав потребителей. И не на все получил правильный ответ. Если здесь аудитория нашла их сложными, что тогда говорить о рядовом покупателе, который зачастую не знает своих прав? Проблема просвещения граждан существует, и её тоже предстоит решать.
Начальник отдела по защите прав потребителей управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Брянской области Ольга Карсунцева в своём выступлении отметила уменьшение на 60 % количества проводимых проверок, что связано с введением моратория для начавших деятельность предприятий.
О качестве продовольственных товаров на потребительском рынке в регионе по результатам проведённых экспертиз говорил Роман Бандурин, начальник отдела инновационного развития Брянского госуниверситета им. И.Г. Петровского. Дубровское и Карачевское молпредприятия, чья ГОСТовская продукция тестировалась, оказались по отдельным позициям не на высоте: где-то масло не дотягивало до заявленной жирности, в твороге обнаруживали жиры немолочного происхождения. Роман Андреевич считает, что контроль над производителями должен быть постоянным в условиях конкуренции и не ослабевать, чтобы у тех не возникало желания за счёт суррогатных компонентов уменьшить себестоимость своей продукции.
В настоящее время широкое распространение получила интернет-торговля. Студенты факультета экономики филиала Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова в своих выступлениях рассказали о правовых новациях в сфере цифровой экономики в свете защиты прав потребителей и об особенностях продажи товаров дистанционным способом.
Все выступающие на конференции говорили о необходимости консолидации всех слоёв общества в деле отстаивания прав граждан на здоровую окружающую среду, качественные услуги и товары, чтобы все чувствовали себя реально защищёнными.
