Брянцы могут записаться в МФЦ через мессенджер МАКС

---

Жители брянского региона могут воспользоваться чат-ботом многофункционального центра в мессенджере МАКС.

Внедрение удобных сервисов для граждан ведется в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».

Как сообщает издание РИА Стрела, теперь для решения разных вопросов жителям не нужно звонить в контакт-центр или посещать офисы. Следить за статусом поданных заявлений и обращений, записываться на прием в удобный офис или отменить запись можно через чат-бот МФЦ. Также через чат-бот можно получать справочную информацию: адреса, графики работы и перечень оказываемых услуг. Для участников спецоперации и членов их семей есть специальный навигатор.

Внедрение чат-бота призвано сократить нагрузку на операторов контакт-центров и офисы. Чтобы подключить сервис,  нужно перейти по ссылке.

Фото: РИА Стрела