Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
Инициатива реализуется при поддержке Минкультуры РФ и в этом году проводится в 11-й раз. Акция ...
Протяженность обновленного отрезка составила 1,3 км. Как сообщает сетевое издание «Брянская ...
Турнир проходил во Дворце единоборств им. А. Осипенко в областном центре. Как рассказывает ...
Всего в каталоге представлено 189 региональных практик со всей страны: настольные и ролевые ...
Пострадавшие были госпитализированы в областную больницу №1. Им оказали всю необходимую ...
На торговой площадке у гипермаркета «Линия-1» в Советском районе оластного центра в субботу, 15 ...
